登录入口直达与账号识别
适合刚拿到账号、还不确定该从哪里进入的用户。页面会说明账号类型区分方式,以及企业账号与个人账号在登录页上的不同选项。
左侧按服务类型分组,右侧是按关注度排列的条目。每一项都写清了用途和办理前提,选择前先确认自己的账号状态与要办的事项是否对应。
适合刚拿到账号、还不确定该从哪里进入的用户。页面会说明账号类型区分方式,以及企业账号与个人账号在登录页上的不同选项。
异地登录提醒、验证码收不到、新设备首次进入都会走到这一步。页面按步骤说明需要核对的信息项,以及哪些操作会触发二次验证。
忘记密码、更换手机、清理浏览器缓存后需要重新识别设备时使用。页面提示可用的找回方式,以及更换绑定手机前需要准备的信息。
查看当前账号对应的服务范围、有效期与各等级之间的差异。企业账号可在这里核对成员数量与权限分配方式,避免重复开通。
不确定某个事项归在哪一类时,从服务目录按关键词检索,能快速定位到对应页面。目录同时标注了哪些事项需要先登录再办理。
自助排查后仍未解决的事项,可以通过帮助中心的表单提交。填写时附上大致操作时间、出错页面和提示文字,会更快定位问题。
把常见事项需要准备的材料集中列出,包括企业信息、联系人信息与权限证明等。提前准备齐全,可以减少中途返回补充的次数。
以下内容为使用体验的文字记录,用于说明常见使用情形,不代表效果承诺。
公司在做账号交接,最怕新人找不到入口。榜单里登录入口那条写得很清楚,企业账号和个人账号分开说明,交接时直接把链接发过去就行。
换了新手机之后一直识别不了设备,看了安全验证那一条,按步骤核对手机号重新验证,前后没花多少时间就恢复了正常使用。
会员权限这块之前一直分不清成员数量怎么算,权益查询那条里把不同等级的差别列出来了,看完再决定要不要升级,省了不少沟通。